comotto for Supporters ヘルプページ

よくある質問

通知の設定を変更したいときはどうすればいいか？

アプリ画面右上の青い丸形のマークをタップ→「アプリ設定」→「通知設定」にて変更可能です。

dアカウントのID/パスワードがわからなくなってしまったのですが…

dアカウントサイトの「ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方」にてご確認ください。

アプリを使うためには「comotto 子育て応援プログラム」の申し込みが必要ですか？

アプリのご利用には「comotto 子育て応援プログラム」のお申込みは必須ではありませんが、「dアカウントの登録」「dポイントカードの登録」「同居する未成年のお子様の登録」がすべて完了している必要があります。

ドコモの回線契約がなくても使えますか？

回線契約がない方は、「dアカウントの登録」「dポイントカードの登録」「同居する未成年のお子様の登録」がすべて完了している必要があります。

「comotto 子育て応援プログラム」の申込みはどこでできますか？

Webサイトまたはドコモショップ・量販店・一般販売店にてお申込みください。

特典の利用方法を教えてください。

特典により利用方法が異なりますので、アプリに表示される特典の詳細ページにてご確認ください。

抽選結果はどこから確認できますか？

抽選により抽選結果の発表方法が異なります。ご当選者へメールでお知らせする際には、メッセージRまたは、「comotto for Supporters 」アプリにログインしているdアカウントにご登録されているメールアドレスあてにお送りします。抽選により抽選結果の発表方法が異なりますので、アプリに表示される抽選の詳細ページにてご確認ください。

抽選への応募状況はどこから確認できますか？

アプリに表示される抽選詳細画面にてご確認ください。

イマドコサーチのPUSH通知をアプリで受け取る方法を教えてください。

アプリをダウンロードして通知を許可すると、お子さまの居場所をアプリ通知で受け取れます。詳しくはイマドコサーチHPにてご確認ください。

キッズケータイのｄアカウントでアプリの設定をしようとすると、パスキー設定を求められて登録ができません。

キッズケータイ端末ではパスキー設定をおこなうことができません。大変恐れ入りますが、dポイントカスタマーセンター（0120-208-360）にて「同居する未成年のお子さま」の登録をお申し付けいただきますようお願いいたします。

海外でもアプリを使えますか？

海外からでもアプリをご利用いただけますが、通信料が高額になる場合がありますのでご注意ください。

comotto for Supporters アプリに関する問い合わせ先はどこですか？

comotto for Supporters アプリの「操作方法」や「comotto 子育て応援プログラム」についてはドコモ インフォメーションセンターまたはahamoチャットへお問い合わせください。クーポンやキャンペーン等の特典についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。