【復旧】「comotto for Supporters」一部のお客さまにPUSH通知が届かない事象について
平素より「comotto」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年7月9日(水)にお知らせした「comotto for Supporters」アプリ(以下、アプリ)において一部のお客さまに(イマドコサーチ関連の通知機能含む)PUSH通知が届かない事象について、復旧しましたことをお知らせいたします。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■復旧方法
2025年7月17日(木)10:00より、不具合対処版アプリ(提供バージョン iOS 2.6.1 / Android 02.06.00001)のストア配信を開始しました。
不具合対処版アプリへのアップデートおよびアプリ起動いただくことで、本事象は解消されます。
■不具合詳細(現在は復旧済みです)
不具合事象:PUSH通知設定をONにしていてもアプリPUSH通知を受け取れない事象
発生期間:2024年9月26日(木)10:00 〜 2025年7月17日(木)10:00頃
対象者:アプリご利用者(PUSH許諾者)のうちの一部のお客さま
今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。